•По последним данным на июнь 2026 года 81,6% австралийских квартирные кредиты оформляются посредством ипотечных брокеров. Этот показатель, составлявший 50,1% в июне 2016 года, стремительно растет, отражая глубокую перемену в привычках использования жилищных кредитов в стране. В докладе, подготовленном комиссией для отрасли и опубликованном в конце сентября указано, что ипотечные брокеры заключили 838 815 жилищных кредитов в 2025 году, что на 122 800 кредитов или на 17,2% больше, чем в предыдущем году. Национальная организация, представляющая 24 000 ипотечных брокеров в Австралии, отмечает, что страна в настоящее время является одной из трех стран, где ипотечные брокеры предоставляют более 80% кредитов. К этой категории относятся также Соединенное Королевство и Нидерланды.
Один из участников группового обсуждения в Паррамэтте сказал: «Жилищные кредиты сложны, поэтому я пользуюсь услугами брокера», резюмировав мотивацию потребителей.
Считается, что банки не надежны; некоторые считают, что безопаснее брать кредит в крупных банках, в то время как другие считают их inflexible, бесполезными и дорогими. Исследование показало, что те, кто использует посредников, более уверены в том, что они выбрали лучший кредит. Однако было также установлено, что те, кто использует посредников, имеют меньшее понимание ипотечных кредитов по сравнению с теми, кто напрямую взаимодействует с кредитным провайдером. Среди более широких причин изменения — закрытие более 2100 банковских филиалов в Австралии в период с 2017 по 2023 год. Эти закрытия включают почти 40% филиалов в мегаполисах и около 35% региональных филиалов. Еще одной возможной причиной является колебание процентных ставок за последние десятилетие. Процентные ставки упали до исторически низких уровней в период COVID, затем выросли и снова упали в прошлом году. Центральный банк повысил процентные ставки четыре раза в этом году, и ожидается еще одно повышение в начале ноября. Правила, действующие с середины 2021 года, требуют от лицензированных ипотечных брокеров делать больше, чем просто найти подходящий кредит; теперь они должны соответствовать более высокому стандарту, действуя в «лучших интересах» своих клиентов.
Обязанность соблюдения интересов клиента предполагает предоставление клиентам нескольких вариантов и обеспечение того, чтобы клиент понимал, что означает каждый из этих вариантов для него. В своем выступлении в июле Аллан Киркланд, комиссар Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), подчеркнул ответственность посредников за обучение своих клиентов, включая объяснение причин, по которым они рекомендуют определенные варианты. Посредник обычно предлагает заемщику три кредитных варианта. Однако они не сравнивают все варианты или всех поставщиков от имени посредника. Вместо этого кредитные варианты, которые они предлагают, поступают от платформы, называемой агрегатором. Агрегаторы являются кредитными оптовиками и предоставляют посредникам каталог займов в обмен на определенный процент комиссии, которую поставщик платит посреднику после одобрения займа. В отчете 2023–2024 годов было обнаружено, что посредники аккредитованы в среднем у 23 поставщиков по всей стране, из более чем 100 поставщиков ипотечных займов. Посредники получают фиксированную плату в виде процента от стоимости займа, когда он одобрен, а затем повторяющуюся плату в размере примерно 0,15% от остаточной стоимости векселя — примерно 0,7% от заимствованной суммы изначально; это уменьшающийся, но потенциально очень длительный поток платежей. Таким образом, посредники зарабатывают больше за более крупные, долгосрочные займы.
Большая часть их работы поступает от постоянных клиентов (44%) и рекомендаций (28%), поэтому поддержание удовлетворенности клиентов имеет решающее значение; поэтому для брокеров не обязательно направлять заемщиков на продукты, которые платят им самую высокую комиссию. Спад спроса на ипотечные кредиты сделал конкуренцию между поставщиками особенно острой. Даже крупнейшие банки стали более зависимыми от брокеров для привлечения новых клиентов. Иногда брокеры могут помочь принять заявки от людей с менее предсказуемым доходом или необычной кредитной историей.
