•Potrivit datelor cele mai recente pentru iunie 2026, 81,6% din creditele imobiliare din Australia sunt organizate de brokeri de credite ipotecare. Această rată, care era de 50,1% în iunie 2016, crește rapid, reflectând o schimbare profundă în obiceiurile de utilizare a creditelor imobiliare din țară. Un raport elaborat de o comisie pentru sector și publicat la sfârșitul lunii septembrie arată că brokerii de credite ipotecare au organizat 838.815 credite imobiliare în 2025, o creștere de 122.800 de credite, sau 17,2%, față de anul precedent. Organizația națională, care reprezintă 24.000 de brokeri de credite ipotecare în Australia, subliniază că țara este acum una dintre doar trei țări în care brokerii de credite ipotecare furnizează mai mult de 80% din creditele. Regatul Unit și Olanda se alătură și acestui grup.
Unul dintre participanții la o discuție în grup în Parramatta a declarat: “Creditele imobiliare sunt complexe, așa că folosesc un broker”, sintetizând motivația consumatorilor.
Se crede că băncile nu sunt fiabile; unii consideră că este mai sigur să împrumute de la bănci mari, în timp ce alții le consideră inflexibile, ineficiente și scumpe. Studiul a constatat că cei care folosesc intermediari sunt mai siguri că au ales cel mai bun împrumut. Cu toate acestea, s-a constatat, de asemenea, că cei care folosesc intermediari au o cunoaștere mai redusă a împrumuturilor pentru locuințe, comparativ cu cei care negociază direct cu furnizorul de credite. Printre motivele mai largi ale acestei schimbări se numără închiderea a peste 2.100 sucursale bancare în Australia între 2017 și 2023. Aceste închideri includ aproape 40% din sucursalele metropolitane și aproximativ 35% din sucursalele regionale. Un alt motiv posibil este fluctuația ratelor de interes din ultimul deceniu. Rata dobânzii a scăzut la niveluri istorice scăzute în perioada COVID, apoi a crescut și a scăzut din nou în ultimul an. Banca Centrală a crescut ratele de interes de patru ori în acest an și se așteaptă o altă creștere la începutul lunii noiembrie. Regulile în vigoare din mijlocul anului 2021 obligă brokerii de credite licențiați să facă mai mult decât doar să găsească un împrumut potrivit; acum trebuie să îndeplinească un standard mai înalt, acționând în “cel mai bun interes” al clienților lor.
Obligația de a acționa în interesul superior al clienților implică oferirea clienților mai multe opțiuni și asigurarea că un client înțelege ce înseamnă fiecare dintre aceste opțiuni pentru el. Într-un discurs făcut în iulie, Alan Kirkland, un comisar la Comisia australiană pentru securități și investiții (ASIC), a subliniat responsabilitatea intermediarilor de a educa clienții lor – inclusiv explicarea motivelor pentru care recomandă anumite opțiuni. Un intermediar oferă de obicei un solicitant de împrumut trei opțiuni de credit. Cu toate acestea, ei nu compară toate opțiunile sau toți furnizorii în numele intermediarului. În schimb, opțiunile de credit pe care le oferă provin de la o platformă numită aggregator. Aggregatorii sunt comercianți de credite și oferă intermediarilor un catalog de împrumuturi în schimbul unui procent din comisionul pe care furnizorul îl plătește intermediarului după aprobarea împrumutului. Studiul industriei pentru 2023–2024 a descoperit că intermediarii sunt acreditați cu o medie de 23 furnizori în întreaga țară, din peste 100 de furnizori de credite imobiliare. Intermediarii primesc o taxă fixă de un procent din valoarea împrumutului atunci când acesta este aprobat, iar apoi o taxă recurentă de aproximativ 0,15% din valoarea rămasă a notei – aproximativ 0,7% din suma împrumutată inițial; este un flux de plăți care scade, dar care poate fi foarte lung. Astfel, intermediarii câștigă mai mult pentru împrumuturile mai mari și pe termen lung.
Majoritatea muncii lor provine din clienți recurenți (44%) și din recomandări (28%), deci menținerea satisfacției clienților este crucială; prin urmare, nu este obligatoriu ca brokerii să recomande solicitanților de împrumut produsele care le plătesc cea mai mare comision. Scăderea cererii de împrumuturi pentru locuințe a făcut competiția între furnizori foarte acerbă. Încă și cele mai mari bănci au devenit mai dependente de brokeri pentru a atrage noi clienți. Uneori, brokerii pot ajuta la acceptarea cererilor de la persoane cu venituri mai puțin previzibile sau cu un istoric de credit neobișnuit.
