•Według najnowszych danych z czerwca 2026, 81,6% kredytów na mieszkanie w Australii są zorganizowane przez maklerów hipotecznych. Ta stawka, która wynosiła 50,1% w czerwcu 2016 roku, szybko rośnie, co odzwierciedla głęboką zmianę w zwyczajach korzystania z kredytów na mieszkania w kraju. Raport przygotowany przez komisję dla sektora i opublikowany w końcu września pokazuje, że maklerzy hipoteczni zorganizowali 838 815 kredytów na mieszkania w 2025 roku, co stanowi wzrost o 122 800 kredytów, czyli 17,2% w porównaniu z poprzednim rokiem. Narodowa organizacja, która reprezentuje 24 000 maklerów hipotecznych w Australii, podkreśla, że kraj ten jest obecnie jednym z tylko trzech krajów, w których maklerzy hipoteczni zapewniają więcej niż 80% kredytów. Do tej listy należą również Wielka Brytania i Holandia.
Jedna z uczestniczek w dyskusji skupionej w Parramatta powiedziała: “Kredyty na mieszkania są skomplikowane, dlatego korzystam z maklera”, podsumowując motywację konsumentów.
Uważa się, że banki nie są zaufane; niektóre osoby uważają, że jest bezpieczniej pożyczać od dużych banków, podczas gdy inne uważają je za nielastyczne, niewydajne i drogie. Badanie wykazało, że osoby korzystające z pośredników są bardziej pewne, że wybrali najlepszy kredyt. Jednak również stwierdzono, że osoby korzystające z pośredników mają mniej zrozumienia kredytów hipotecznych w porównaniu do osób, które bezpośrednio współpracują z dostawcą kredytu. Do bardziej ogólnych powodów zmian należą zamknięcie ponad 2100 oddziałów bankowych w Australii w latach 2017-2023. Te zamknięcia obejmują prawie 40% oddziałów metropolitalnych i około 35% oddziałów regionalnych. Innym możliwym powodem jest fluktuacja stóp procentowych w ciągu ostatniego dziesięciolecia. Stopy procentowe spadły do historycznie niskich poziomów w okresie COVID, następnie wzrosły i spadły ponownie w ciągu ostatniego roku. Bank Centralny podniósł stopy procentowe czterokrotnie w tym roku i oczekuje się kolejnego podwyższenia na początku listopada. Regulacje obowiązujące od połowy 2021 wymagają od licencjonowanych maklerów hipotecznych, aby wykonywali więcej niż tylko znalezienie odpowiedniego kredytu; teraz muszą spełniać wyższy standard, działając w “najlepszym interesie” swoich klientów.
Obowiązek do najwyższych interesów obejmuje oferowanie klientom różnych opcji i zapewnienie, że klient rozumie, co każda z tych opcji oznacza dla niego. W przemówieniu z lipca Alan Kirkland, komisarz w Australijskim Komitecie Giełd i Inwestycji (ASIC), podkreślił odpowiedzialność pośredników za edukację swoich klientów, w tym wyjaśnienie przyczyn, dla których zalecają określone opcje. Pośrednik zwykle oferuje klientowi trzy opcje kredytowe. Jednak nie porównuje wszystkich opcji ani wszystkich dostawców w imieniu pośrednika. Zamiast tego, opcje kredytowe, które oferuje, pochodzą z platformy nazywanej agregatorem. Agregatorzy są dystrybutorami kredytów i dostarczają pośrednikom katalogu pożyczek w zamian za procent od prowizji, którą dostawca płaci pośrednikowi po zatwierdzeniu pożyczki. W badaniu branżowym z 2023/24 znaleziono, że pośrednicy są akredytowani w średnio 23 dostawcach w całym kraju, z ponad 100 dostawców pożyczek hipotecznych. Pośrednicy otrzymują stałą opłatę w postaci procentu wartości pożyczki, gdy pożyczka jest zatwierdzona, a następnie opłatę cykliczną w wysokości około 0,15% pozostałej wartości noty – około 0,7% pożyczonego kwota wstecz; jest to malejący, ale potencjalnie bardzo długi strumień płatności. Dlatego pośrednicy zarabiają więcej za większe, dłuższe pożyczki.
Większość ich pracy pochodzi od stałych klientów (44%) i poleceń (28%), dlatego utrzymanie zadowolenia klientów jest kluczowe; dlatego nie jest obowiązkowe dla brokerów kierowania klientów do produktów, które płacą im najwyższą prowizję. Spadek popytu na kredyty hipoteczne sprawił, że konkurencja między dostawcami jest szczególnie zacięta. Nawet największe banki stały się bardziej zależne od brokerów w celu przyciągania nowych klientów. Czasami, brokerzy mogą pomóc w przyjmowaniu wniosków od osób z mniej przewidywalnym dochodem lub niezwykłym historią kredytową.
