•2026年6月の最新データによると、オーストラリアの住宅ローンの81.6％がモーゲージブローカーによって手配されています。2016年6月に50.1％だったこの比率は急速に上昇しており、国の住宅ローンの利用習慣に深刻な変化を反映しています。業界のための委員会が作成したレポートで、2025年にモーゲージブローカーが838,815件の住宅ローンを手配したことが9月下旬に発表されました。これは前年に比べて122,800件、つまり17.2％の増加です。オーストラリアで24,000人のモーゲージブローカーを代表する全国組織は、モーゲージブローカーがローンの80％以上を提供する唯一の3カ国の一つであると指摘しています。英国とオランダもこのリストに含まれています。
パラマッタでのフォーカスグループ討議の参加者の1人は、「住宅ローンは複雑なので、ブローカーを利用します」と述べ、消費者の動機を要約しました。
銀行が信頼できないと考えられており、一部の人は大手銀行から借りるほうが安全だと考え、他の人は柔軟で親切で安価ではないと感じています。この調査では、仲介者を利用する人の方が、最適なローンを選んだと自信を持っていることがわかりました。しかし、仲介者を利用する人の中には、クレジットプロバイダーと直接取引を行う人と比べて住宅ローンについての理解が少ないこともわかりました。この変化のより広い理由には、2017年から2023年にかけてオーストラリアで2,100以上の銀行支店が閉鎖されたことがあります。これらの支店の閉鎖には、都市部の支店のほぼ40％と地域支店の約35％が含まれています。もう一つの可能な理由は、過去10年間の金利変動です。COVID時期には金利が史上最低レベルまで下がり、その後上昇し、昨年また下がりました。中央銀行は今年4回金利を引き上げており、11月の初めにさらに引き上げが予想されています。2021年中から施行されている規則では、ライセンスを取得した住宅仲介業者は単に適切なローンを見つけるだけでなく、顧客の「最善の利益」に沿って行動する高い基準を満たす必要があります。
最善の利益の義務は、顧客にいくつかの選択肢を提供し、顧客がそれらの選択肢の意味を理解していることを保証することです。7月に行われた演説で、オーストラリア証券・投資委員会（ASIC）の委員 Alan Kirkland は、仲介者の顧客を教育する責任を強調しました。これは、特定の選択肢を推奨する理由を説明することも含みます。仲介者は通常、借主に3つの信用オプションを提供します。しかし、彼らはすべてのオプションやすべてのプロバイダーを仲介者の代わりに比較しません。代わりに、提供する信用オプションは「集約者」と呼ばれるプラットフォームから来ています。集約者は信用卸売業者であり、仲介者に、ローンのカタログを提供し、ローンが承認された後にプロバイダーが仲介者に支払う手数料の一部を受け取ります。2023-24年の業界調査では、発見されたとおり、仲介者は全国で平均23のプロバイダーと認定されており、100以上の住宅ローンプロバイダーからです。仲介者は、ローンが承認されたときに、ローン額の一定割合の固定手数料を受け取り、その後、残ったノートの約0.15％の定期的な手数料を受け取ります。これは、借りた金額の前払い額の約0.7％です。これは減少する可能性がありますが、非常に長い支払い流れです。したがって、仲介者はより大きな、長期的なローンでより多くの収益を得ます。
彼らの仕事のほとんどは、繰り返しの顧客（44％）と紹介（28％）から来ています。そのため、顧客満足度を維持することは非常に重要であり、ブローカーが借り手を最高の手数料を得る製品に紹介することは必須ではありません。住宅ローン需要の減少により、プロバイダー間の競争が特に激しくなっています。最大の銀行でも、新しい顧客を引きつけるためにブローカーに依存することが増えています。時には、ブローカーは、収入が予測できない人や変わった信用履歴の人の申請を受け入れるのに役立ちます。
