•Selon les dernières données pour juin 2026, 81,6% des prêts habitation en Australie sont organisés par des courtiers hypothécaires. Ce taux, qui était de 50,1% en juin 2016, augmente rapidement, reflétant un changement profond dans les habitudes d’utilisation des prêts à l’habitation dans le pays. Un rapport préparé par une commission pour le secteur et publié fin septembre montre que les courtiers hypothécaires ont organisé 838 815 prêts à l’habitation en 2025, soit une augmentation de 122 800 prêts, soit 17,2% par rapport à l’année précédente. L’organisation nationale, qui représente 24 000 courtiers hypothécaires en Australie, souligne que le pays est désormais l’un des trois pays où les courtiers hypothécaires fournissent plus de 80% des prêts. Le Royaume-Uni et les Pays-Bas rejoignent également cette liste.
L’un des participants à une discussion de groupe à Parramatta a déclaré : « Les prêts à l’habitation sont complexes, je fais donc appel à un courtier », résumant la motivation des consommateurs.
On pense que les banques ne sont pas fiables ; certains trouvent plus sûr de prêter à des grandes banques, tandis que d’autres les trouvent inflexibles, inutiles et coûteuses. L’étude a révélé que ceux qui utilisent des intermédiaires sont plus sûrs d’avoir choisi le meilleur prêt. Cependant, il a également été constaté que ceux qui utilisent des intermédiaires ont moins de connaissances sur les prêts immobiliers par rapport à ceux qui traitent directement avec le fournisseur de crédit. Parmi les raisons plus générales de ce changement, on peut citer la fermeture de plus de 2 100 agences bancaires en Australie entre 2017 et 2023. Ces fermetures comprennent près de 40 % des agences métropolitaines et environ 35 % des agences régionales. Une autre raison possible est la fluctuation des taux d’intérêt au cours de la dernière décennie. Les taux d’intérêt sont tombés à des niveaux historiquement bas pendant la période de la COVID, puis sont remontés et redescendus l’année dernière. La Banque centrale a augmenté les taux d’intérêt quatre fois cette année et une autre augmentation est attendue début novembre. Les règles en vigueur depuis le milieu de 2021 obligent les courtiers hypothécaires agréés à faire plus que simplement trouver un prêt approprié ; ils doivent maintenant répondre à un standard plus élevé, agissant dans l’intérêt des clients.
L’obligation d’intérêt supérieur implique d’offrir aux clients plusieurs options et de s’assurer que le client comprend ce que chacune de ces options signifie pour lui. Dans un discours prononcé en juillet, Alan Kirkland, commissaire à la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC), a souligné la responsabilité des intermédiaires d’éduquer leurs clients, notamment en expliquant les raisons pour lesquelles ils recommandent certaines options. Un intermédiaire propose généralement à un emprunteur trois options de crédit. Cependant, il ne compare pas toutes les options ou tous les fournisseurs au nom de l’intermédiaire. Au lieu de cela, les options de crédit qu’il propose proviennent d’une plateforme appelée un aggrégateur. Les aggrégateurs sont des grossistes en crédits et fournissent aux intermédiaires un catalogue de prêts en échange d’un pourcentage de la commission que le fournisseur paie à l’intermédiaire après l’approbation du prêt. L’enquête sur l’industrie 2023-2024 a déjà constaté que les intermédiaires sont accrédités auprès d’une moyenne de 23 fournisseurs dans tout le pays, parmi plus de 100 fournisseurs de prêts immobiliers. Les intermédiaires reçoivent une commission fixe d’un pourcentage de la valeur du prêt lorsqu’il est approuvé, puis une commission récurrente d’environ 0,15 % de la valeur restante du prêt – environ 0,7 % du montant emprunté à l’avance ; il s’agit d’un flux de paiement décroissant mais potentiellement très long. Les intermédiaires gagnent donc plus pour les prêts plus importants et à long terme.
La plupart de leur travail provient de clients réguliers (44 %) et de références (28 %), donc maintenir la satisfaction des clients est essentiel ; par conséquent, il n’est pas obligatoire pour les courtiers de recommander aux emprunteurs les produits qui leur versent les commissions les plus élevées. La baisse de la demande de prêts immobiliers a rendu la concurrence entre les fournisseurs particulièrement féroce. Même les plus grandes banques sont devenues plus dépendantes des courtiers pour attirer de nouveaux clients. Parfois, les courtiers peuvent aider à accepter les demandes de personnes dont les revenus sont moins prévisibles ou dont le historique de crédit est inhabituel.
