•Según los últimos datos de junio de 2026, el 81,6% de los préstamos habitacionales en Australia están gestionados por corredores hipotecarios. Esta tasa, que era del 50,1% en junio de 2016, está aumentando rápidamente, lo que refleja un profundo cambio en los hábitos de uso de préstamos habitacionales del país. Un informe elaborado por una comisión para el sector y publicado a finales de septiembre muestra que los corredores hipotecarios gestionaron 838.815 préstamos habitacionales en 2025, un aumento de 122.800 préstamos, o un 17,2%, respecto al año anterior. La organización nacional, que representa a 24.000 corredores hipotecarios en Australia, señala que el país es ahora uno de los tres únicos países donde los corredores hipotecarios proporcionan más del 80% de los préstamos. El Reino Unido y los Países Bajos también se encuentran en esta lista.
Uno de los participantes en un debate de grupo en Parramatta dijo: “Los préstamos habitacionales son complejos, por lo que utilizo un corredor”, resumiendo la motivación de los consumidores.
Se cree que los bancos no son confiables; algunos consideran que es más seguro pedir prestamos a grandes bancos, mientras que otros los consideran inflexibles, poco útiles y caros. El estudio encontró que aquellos que utilizan intermediarios están más seguros de haber elegido el mejor préstamo. Sin embargo, también se descubrió que aquellos que utilizan intermediarios tienen menos conocimiento sobre los préstamos hipotecarios en comparación con aquellos que tratan directamente con el proveedor de crédito. Entre las razones más amplias para este cambio se encuentra el cierre de más de 2.100 sucursales bancarias en Australia entre 2017 y 2023. Estos cierres incluyen casi el 40% de las sucursales metropolitanas y alrededor del 35% de las sucursales regionales. Otra posible razón es la fluctuación de las tasas de interés durante la última década. Las tasas de interés han caído a niveles históricamente bajos durante el período de la COVID, luego han aumentado y vuelto a bajar en el último año. El Banco Central ha aumentado las tasas de interés cuatro veces este año y se espera otro aumento a principios de noviembre. Las normas en vigor desde mediados de 2021 obligan a los corredores hipotecarios con licencia a hacer más que simplemente encontrar un préstamo adecuado; ahora deben cumplir con un estándar más alto, actuando en el “interés mejor” de sus clientes.
El deber de actuar en el mejor interés implica ofrecer a los clientes varias opciones y garantizar que un cliente entienda lo que significa cada una de estas opciones para él o ella. En un discurso pronunciado en julio, Alan Kirkland, comisionado de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC), destacó la responsabilidad de los intermediarios de educar a sus clientes, incluyendo la explicación de los motivos por los que recomiendan determinadas opciones. Un intermediario suele ofrecer a un solicitante de crédito tres opciones. Sin embargo, no comparan todas las opciones ni a todos los proveedores en nombre del intermediario. En cambio, las opciones de crédito que ofrecen provienen de una plataforma llamada agregador. Los agregadores son mayoristas de crédito y proporcionan a los intermediarios un catálogo de préstamos a cambio de un porcentaje de la comisión que el proveedor paga al intermediario después de que se apruebe el préstamo. La encuesta del sector 2023–24 encontró que los intermediarios están acreditados con un promedio de 23 proveedores en todo el país, procedentes de más de 100 proveedores de préstamos hipotecarios. Los intermediarios reciben una tarifa fija del porcentaje del valor del préstamo cuando se aprueba, y luego una tarifa recurrente de aproximadamente el 0,15% del valor restante del bono, aproximadamente el 0,7% del importe prestado de forma anticipada; se trata de una corriente de pagos decreciente pero potencialmente muy larga. Por lo tanto, los intermediarios ganan más por préstamos más grandes y a largo plazo.
La mayor parte de su trabajo proviene de clientes recurrentes (44%) y referencias (28%), por lo que mantener la satisfacción del cliente es crucial; por lo tanto, no es obligatorio que los corredores recomienden a los solicitantes los productos que les pagan la comisión más alta. La disminución de la demanda de préstamos hipotecarios ha hecho que la competencia entre los proveedores sea particularmente feroz. Incluso los bancos más grandes se han vuelto más dependientes de los corredores para atraer nuevos clientes. A veces, los corredores pueden ayudar a aceptar solicitudes de personas con ingresos menos predecibles o un historial crediticio inusual.
