•Podle nejnovějších údajů z června 2026 je 81,6 % australských bydlení půjček zajištěno hypotekárními makléři. Tento podíl, který byl v červnu 2016 50,1 %, se rychle zvyšuje a odráží hlubokou změnu v zvycích v oblasti použití hypotekárních půjček v zemi. Zpráva, kterou připravila komise pro sektor a která byla zveřejněna v polovině září ukazuje, že hypotekární makléři v roce 2025 zajistili 838 815 bytových půjček, což je nárůst o 122 800 půjček, nebo 17,2 %, ve srovnání s předchozím rokem. Národní organizace, která zastupuje 24 000 hypotekárních makléřů v Austrálii, upozorňuje, že země je nyní jednou z pouze tří zemí, kde makléři poskytují více než 80 % půjček. K této listině se přidávají také Spojené království a Nizozemsko.
Jedna z účastnic diskusního skupinového rozhovoru v Parramatte řekla: “Hypotéční půjčky jsou komplexní, takže používám makléře”, a shrnula motivaci spotřebitelů.
Myslí se, že banky nejsou spolehlivé; někteří se cítí bezpečněji, když si půjčují od velkých bank, zatímco jiní je považují za neflexibilní, neúčinné a drahé. Výzkum zjistil, že ti, kteří používají prostředníky, jsou si jisti, že si vybrali nejlepší půjčku. Bylo však také zjištěno, že ti, kteří používají prostředníky, mají menší pochopení hypoték ve srovnání s těmi, kteří jednájí přímo s poskytovatelem úvěru. Mezi širší důvody pro změnu patří zavření více než 2 100 bankovních poboček v Austrálii mezi roky 2017 a 2023. Tyto uzavírky zahrnují téměř 40 % metropolitních poboček a kolem 35 % regionálních poboček. Dalším možným důvodem je fluktuace úrokových sazeb v průběhu posledních deset let. Úrokové sazby klesly na historicky nízké úrovně během období COVID, pak vzrostly a znovu klesly v minulém roce. Centrální banka zvýšila úrokové sazby čtyřikrát tento rok a další zvýšení se očekává začátkem listopadu. Pravidla, které jsou v platnosti od poloviny roku 2021, vyžadují, aby licencovaní hypotéční makléři dělali více než jen hledat vhodnou půjčku; nyní musí splňovat vyšší standard, jednat ve “nejlepších zájmech” svých klientů.
Obligační povinnost v zájmu nejlepších zájmů zahrnuje nabízení klientům několika možností a zajištění, aby klient rozuměl, co každá z těchto možností pro něj znamená. V projevu, který byl vydán v červenci, Alan Kirkland, komisař z Australské komise pro cenné papíry a investice (ASIC), zdůraznil odpovědnost prostředníků za vzdělávání svých klientů – včetně vysvětlení důvodů, proč doporučují určité možnosti. Prostředník obvykle nabízí klientovi tři možnosti úvěru. Nicméně neporovnává všechny možnosti ani všechny poskytovatele jménem prostředníka. Namísto toho nabízené možnosti úvěru pocházejí z platformy, která se nazývá aggregátor. Aggregátory jsou velkoobchodníci s úvěry a poskytují prostředníkům katalog půjček v zaměnné výměně za procentní částku, kterou poskytovatel platí prostředníkovi po schválení půjčky. Výzkum odvětví za rok 2023–2024 zjistil, že prostředníci jsou akreditováni v průměru 23 poskytovateli po celém státě, z více než 100 poskytovatelů hypoték. Prostředníci získávají pevnou odměnu ve výši procenta z hodnoty půjčky, když je půjčka schválena, a poté opakovanou odměnu přibližně 0,15 % z zbývající hodnoty záznamu – přibližně 0,7 % z požičané částky předem; jedná se o snížující, ale potenciálně velmi dlouhý tok plateb. Takže prostředníci vydělávají více za větší, dlouhodobější půjčky.
Většina jejich práce pochází od stálých zákazníků (44 %) a od doporučení (28 %), takže udržení spokojenosti zákazníků je klíčové; proto není povinné, aby makléři doporučovali žadatelům produkty, které jim poskytují nejvyšší provizi. Snížení poptávky po hypotékách zhoršilo konkurenci mezi poskytovateli. I největší banky se staly více závislé na makléřích, aby přilákaly nové zákazníky. Někdy makléři mohou pomoci přijmout žádosti od lidí s méně stabilním příjmem nebo neobvyklým kreditním historií.
