[Özge Candan]

Yetkili servisin 20 iş günü içinde telefonu tamir edememesi durumunda sıfır ürün hakkı, Tüketici Kanunu’nun 7. maddesiyle güvence altındadır; ancak pratikte en çok karıştırılan konu tam olarak bu 20 günün hesaplanma biçimidir. İş günü kavramı, resmi tatiller ve hafta sonunu içermez—yani 20 iş günü, takvim olarak yaklaşık 28-30 güne denk gelir. Çoğu tüketici “20 gün” dediklerinde takvim günü sanır ve servis sürecini abartıldığı kadar uzun görür. Oysa asıl kritik olan, cihazın servise teslim tarihinin fatura veya teslim tutanağıyla sabitlenmesidir; çünkü süre

"Taşınabilir: MacBook Air M2 16GB (Sıfır Fan Sesi, Sessiz Kütüphane Modu)"

[Yazar]

Yanıtlar