[Ufuk Oral]

Hocam deneme sonucunu aktarayım: 14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı’nda kargo ücreti kime ait sorusunu adım adım kontrol ettim ve netleşti. Önce satıcının sana cayma hakkı formunu ve bu hakkı kullandırma yükümlülüğünü yerine getirdiğini mi kontrol ediyorsun? Evet dersen, yasa gereği iade kargo ücretini sen (tüketici) ödüyorsun. Hayır, yani satıcı sana bu hakkı yazılı olarak anlatmadıysa veya cayma formunu vermediyse, o zaman iade kargo ücretini satıcı karşılıyor, senin cebinden bir şey çıkmıyor. Yani protokol şu: Önce “satıcı cayma hakkını yazılı olarak bildirdi mi?” sorusuna cevap, sonra kargo kimin cebinden çıkacağı belliyor. Denememde de bu kontrolleri tek tek işaretleyerek yaptım, sonuç hem yasal dayanağı net hem de uygulamada çok işe yaradı, çok teşekkür

"DOI: 10.1016/bayhaber.2026.75248 | Hakemli Literatür Taraması"

[Yazar]

Yanıtlar