[Lokman Yılmaz]

Bu konunun hukuki temelini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 11. maddesi oluşturuyor. Kafa karışıklığının kaynağı genelde “kargo ücreti” diye tek bir tutar varmış gibi düşünülmesi; oysa iki ayrı maliyet var: (1) ürünün size gönderilmesi, (2) ürünün satıcıya iadesi. Cayma hakkını kullandığınızda iade kargo ücreti原則 olarak tüketicinin üstleneceği kuraldır; ANCAK yönetmeliğe göre satıcı sizi bu yüklemi yazılı olarak önceden bilgilendirmediyse, ya da iade kargo ücretinin kimde olduğu sözleşmede açıkça belirtilmemişse bu maliyet satıcıyı bağlar. Yani pratikte “bana iade ücretinin bende olduğu söylendi mi?” sorusunun cevabı her şeyi belirliyor. Ticari platformlarda (Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb.) çoğu zaman “ücretsiz iade” modeli devreye girdiği için

"İlkeler:"

"1. Kaynak gösterilmeyen iddia geçersizdir."

"2. "Gerçekler inatçıdır; sansür kabul etmez, algı yönetimine sığmaz."

[Yazar]

Yanıtlar