Temsilciler Meclisi , artan zayıf ağ hizmetlerini araştıran komisyonuna, uyulmaması halinde tutuklama emri çıkarılabileceği uyarısında bulunarak, MTN Nigeria, Airtel Nigeria, Globacom, Mafab Communications ve diğer telekomunikasyon operatörlerinin yöneticilerini 4 Kasım 2026’ya kadar önüne gelmesi için süre verdi.
Hemen haberlere ve çevrenizdeki gelişmelere hızlı erişim için Premium Times WhatsApp Topluluğuna katılın.
Temsilciler komisyonu, bu yöndeki kararı, Nigeria Lisanslı Telekomunikasyon Operatörleri Birliği’nin (ALTON) şirketleri temsil etmesi için başkanını Gbenga Adebayo’yu öne sürme girişini reddetmesinin ardından Çarşamba günü verdi.
Telekomunikasyon Hizmet Kalitesi Konusunda Özel Komisyon (APC, Ogun’dan Olumide Osoba başkanlığında), operatörlerin arama kesintileri, zayıf internet bağlantısı, başarısız kredi ve veri işlemleri ve yetersiz ağ kapsamı konusundaki tekrarlayan şikayetleri açıklamak üzere bireysel olarak önüne gelmesi gerektiğini vurguladı.
Komisyon, şirketleri 21 Ekim’de hizmet kalitelerini açıklamaları için davet etmiş, ancak şirketlerin Adebayo’yu kendilerini temsil etmekle görevlendirmesi üzerine hoşnutsuzluğunu belirtmişti.
Tartışmalar sırasında, konuyla ilgili bir öneri sunan APC’li Enugu’lu Sunday Umeha, operatörlerin federal hükümet tarafından verilen bireysel lisanslara sahip olduğunu ve yasama organına doğrudan hesap verebilirlikten kaçınmak için bir sektör birliğinin üyeliğini kullanamalarınısavundu.
Görsel Kaynağı: Premium Times (Batı Afrika, Toplum ve İnsan Hakları)
“Mektupta gördüğüm şeyden şok oldum. ALTON’un bu komisyon önüne gelmekle bağlanmadığını söylediği, görünürlüğünü bir komisyon için ayrıcalık değil, yasal bir yükümlilik olarak görmediği bir durumu gördüm,” dedi.
Premium Times ile Önde Kalın
Anayasanın 1999 tarihli ve değiştirilmiş 88. maddesine atıfta bulunan milletvekili, Ulusal Meclisin, telekomünikasyon hizmetlerini etkileyen politikaların uygulanması da dahil olmak üzere yasama yetkisi kapsamında konuları araştırma yetisine sahip olduğunu savundu.
Heyetin ALTON’un düzenlemesini kabul etmek zorunda olmadığını ve milletvekillerinin açıkça bir temsilciyi onaylamadığı sürece her operatörün kendi yönetimi aracılığıyla hazır bulunması gerektiğini belirtti.
Nijerya İletişim Komisyonu (NCC) adına bir temsilci, komisyonun davetleri doğrudan etkilenen şirketlerin baş yöneticilerine ilettiğini heyete söyledi.
Bu doğrulama, milletvekillerinin operatörlerin yeterli bilgilendirme aldığını ve daveti yerine getirmeleri gerektiğini öne sürmelerini daha da güçlendirdi.
Umeha, heyetin önceki toplantısında yöneticilerin tutuklanması yönünde bir karar görüşüp görmediğini hatırlatarak, onlara tekrar hazır bulunmaları için bir fırsat verilmesine karar verildiğini söyledi. Şirketlerin, NCC aracılığıyla sağlanan ek iletişime rağmen uyum sağlamaktan tekrar kaçındığını ifade etti.
Tasarıyı destekleyen Meclis sözcüsü Akin Rotimi (APC, Ekiti) de ALTON’un operatörleri toplu şekilde temsil etme girişimini eleştirerek, abonelerin doğrudan bireysel telekomünikasyon şirketleriyle uğraştığını ve hizmet hatalarından sorumluluklarını talep edebilmeleri gerektiğini savundu.
Rotimi, Ekiti Eyaletindeki seçim bölgesinin bazı bölgelerindeki zayıf ağ kapsamıyla ilgili endişelerini dile getirdi ve bazı topluluklarda ile büyük yollarda mobil sinyallerin bulunmasının halkın güvenliğini risate attığını belirtti.
İki geleneksel yöneticinin, mobil ağ sinyallerinin yaklaşık 20 dakika boyunca sağlanamadığı bir yolda, bir pusu saldırısında öldürüldüğünü iddia etti.
Kendisine göre, “böyle bağlantı boşlukları, yerleşim yerlerindeki halkın ve yolcuların tehlike karşılaştıklarında güvenlik birimleriyle iletişime geçmesini veya acil yardım talep etmesini engelleyebilir.”
Milletvekili ayrıca operatörleri, alım gücü yüksek bölgelerde altyapıyı yoğunlaştırırken, kırsal toplulukları ve diğer hizmetten yoksun bölgeleri yetersiz kapsama bırakmakla da suçladı.
Kurul, Adebayo’ya Globacom’a uygulandığı iddia edilen 8,46 milyar ₦ tutarındaki ceza hakkında da soru sordu ve tek bir operatöre ilişkin düzenleyici ve operasyonel konulara değinirken aynı zamanda sektör birliğini de temsil etmesinin mümkün olup olmadığını sordu.
Tartışmaların ardından Osoba, öneriyi sesle oylamaya sundu ve oybirliğiyle kabul edildi. Kurul ardından 4 Kasım’e erteledi; o gün etkilenen operatörlerin hazır bulunması bekleniyor.
Kötü hizmet milyonlarca aboneyi etkiliyor
İnceleme, düzenleyici müdahaleler ve etkilenen abonelere yapılan tazminatlara rağmen telekomünikasyon hizmetlerinin güvenilirliğine ilişkin şikayetlerin sürdüğü bir dönemde yürütülüyor.
NCC’in 20 Ekim’de telekomünikasyon operatörlerinin 2026 yılında kötü hizmet nedeniyle 75 milyon aboneye tazminat ödediğini açıkladığı bildirildi. Üç milyondan fazla başka abone ise başarısız hatıra ve veri işlemleri için iade aldı.
Komisyon, aynı zamanda hizmetle ilgili sorunları çözmek için yıl içinde 6.500’den fazla ağ müdahalesi gerçekleştirdiğini de bildirdi.
Ancak tüketici şikayetleri önemli ölçüde sürdü.
2026 yılının ilk yarısına ait rakamlar, dört büyük operatörün birleşik 413.587 tüketici şikayeti kaydettiğini gösterdi.
Airtel Nigeria 228.992 şikayetle önde geldi, ardından 124.405 şikayetle MTN Nigeria, 56.810 şikayetle Globacom ve 3.885 şikayetle T2mobile geldi.
Operatörlerin 406.938 şikayeti çözdüğü bildirilmesine rağmen, kesintiye uğrayan çağrılar, yavaş internet hızları, başarısız işlemler ve kötü kapsama ilişkin kaygılar sürdü.
Üyelik Topluluğu
Premium Times olarak, yüksek kaliteli gazeteciliğin önemine kesinlikle inanıyoruz. Herkesin pahalı haber aboneliklerini karşılayamayabileceğini fark ederek, herkes için ücretsiz erişilebilirliğini koruyan, titizlikle araştırılan ve doğrulanmış haberler sunmaya adanmış durumdayız.
Haber üretiminin maliyetleri olduğunu kabul etmek önemlidir ve hikayelerimizi ulaşılması zor bir ödeme duvarının ardına koymama konusunda gurur duyuyoruz.
Ücretsiz ve erişilebilir haberlere olan bağlılığımızı sürdürmemize yardımcı olmak için mütevazı bir aylık veya yıllık katkıda bulunarak üyelik topluluğumuza katılmayı düşünür müsünüz?
Görsel Kaynağı: Premium Times (Batı Afrika, Toplum ve İnsan Hakları)
Son gönderilerin e-postanıza gönderilmesini sağlamak için abone olun.
Bu gelişme hakkında düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi veya sorularınızı Topluluk Forumumuzda paylaşın.
Foruma Katıl & Yanıtla ➔
