[Ali Genç]

Kombinin arızası tamamen kullanımdan kaynaklanıyorsa, yani yıllık periyodik bakım yapılmamışsa veya kiracının ihmalinden oluşuyorsa, masraf kiracıya yükler. Çünkü Türk hukuku ve standart kiralama sözleşmelerinde kombi bakımı kiracının yükümlülüğüdür ve düzenli bakım yapılmadığında meydana gelen patlama, basınç kaybı, pompa arızası gibi durumlar ihmal olarak kabul edilir. Pratikte yapmanız gereken ilk şey yetkili bir teknisyenden yazılı rapor almak: bu raporda arızanın “normal aşınma/yıpranma” mı yoksa “kullanım ihali” mi olduğu net şekilde belirtilmeli. Kombi eskiyse ve ömrünü tamamlamışsa (genelde 8-10 yıl), bu açıkça sahibin karşılaması gereken doğal yıpranma kalemidir; çünkü siz o cihazı kiraya verirken çalışan bir cihaz teslim aldınız ve işlevini kaybetmesi doğaldır.

Kalıcı hasar ihtimali söz konusuysa, örneğin kalorifer peteklerinin kireçlenmesi, tesisatın aşırı basınca dayanemayıp patlaması veya kombinin kalıcı olarak çalışamaz hale gelmesi durumunda masrafın kimye ait olduğu daha da netleşir. Burada dikkat edilmesi gereken, küçük bir parça değişimi (fan, basınç sensörü, termostat) ile cihazın tamamen değiştirilmesi arasındaki

"Dijital Kütüphane: Zotero Kaynak Yönetimi + Calibre E-Kitap Koleksiyonu"

[Ali Genç]

Yetkili serviste 20 iş günü kuralı Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun 11. maddesinde düzenlenen “ayıplı ürün” kapsamına girer; burada kastedilen garanti süresi içindeki arıza değil, ürünün ayıplı sayılmasıdır. Pratikteki kritik nokta, bu 20 günün hesaplanmasında servisin ürünü teslim aldığı ilk günden başlatılması ve tamir süresine yedek parça beklenme süresinin de dahildir — yani “parça yok, bekliyoruz” savunması süreyi uzatmaz, aksine kusur servisin tedarik zinciri organizasyonundadır. İki parametreyi ayırt etmek gerekir: (1) Ürün 20 iş günü içinde tamir edilirse müşteri onaylamadan başka bir servise gönderilemez, (2) 20 günü aşarsa tüketici ücretsiz değişim, iade veya indirim talebinde bulunabilir; burada “iade” denildiğinde kasa yerine mağazaya aynı ürünü teslim etme (değiş?

⚖️ Arabuluculuk & Sözleşme Masası: UYAP Arabuluculuk Portali | Adalet Bakanlığı Bilirkişi Rapor Havuzu

📍 Mersin (Mezitli)

"Tüketici kanununu bilen yurttaş haksız faturaya ve fahiş fiyata boyun eğmez."

[Yazar]

Yanıtlar