Kişisel güvenlik sektörünün yükselişi: Özel güvenlik hizmetleri 50 milyar dolarlık bir endüstriye dönüştü

San Diego, Kaliforniya’daki popüler Hillcrest semti, şiddet olayları ve nefret suçlarının yaşandığı bir yerdi. İşletme sahipleri artık yeter dediler.

Hillcrest Business Association‘nin üyeleri 2024 yılında, üçüncü taraf bir hizmete yaklaşık 400.000 dolar yıllık olarak ödeme yapmaya başladı. Bu ücret karşılığında, her gün sekiz saatlik silahlı güvenlik devriyesi sağlanıyordu. Dernek, gelecek yıl bütçeye yaklaşık 150.000 dolar daha ekleyerek ikinci bir vardiya planlıyor.

“Bu, semtin genel atmosferini iyileştirmekle ilgili,” diyor derneğin yönetim kurulu başkanı Benjamin Nicholls.

ABD’deki şiddet olayları son yıllarda azalmış olsa da, işletmeler, politikacılar ve topluluk grupları arasındaki yüksek profilli olaylar, Hillcrest gibi yerlerde özel güvenlik hizmetlerine olan talebi artırdı ve Allied Universal gibi şirketlere büyük bir fırsat yarattı.

Robert H. Perry & Associates’in verilerine göre, özel güvenlik sektöründeki gelirler son on yılda %17 arttı ve 2025 yılında 50 milyar doların üzerine çıktı. ABD’deki dış kaynaklı hizmetlerin geliri ise elektronik güvenlik sistemleri ve silahlı devriyeler dahil olmak üzere 35 milyar doları aştı.

Bazıları bunun zamanın ruhunu yansıttığını düşünüyor: ABD’de siyasi ve kültürel gerilimler artarken, bir zamanlar sıradan olarak görülen yaşamın her köşesi şiddet olaylarına sahne olma riski taşıyor.

“Kim bilebilirdi ki 10 yıl önce okul müdürleri toplantılarında veya şehir meclislerinde özel güvenlik tutmak gerekecek,” diyor National Association of Security Companies’in başkanı Steve Amitay. “Şu anda çok bölünmüş ve gergin bir toplumda yaşıyoruz.”

‘Her yerdeyiz’

Kişisel koruma sektöründeki bu yükselişin merkezinde, 100’den fazla ülkede faaliyet gösteren ve yıllık geliri yaklaşık 23 milyar dolar olan özel bir şirket olan Allied Universal bulunuyor.

Allied Universal üniformalı güvenlik görevlileri, spor etkinliklerinde, müzik festivallerinde ve ofis binalarında sıra bekleyenleri yönlendiriyor, metal dedektörlerini çalıştırıyor ve çantaları kontrol ediyor. Allied, müşterilerinin %80’inden fazlasının Fortune 500 şirketlerinden oluştuğunu belirtiyor ve bu yazın düzenlenecek Dünya Kupası gibi önemli etkinliklere de destek sağlıyor.

Şirketin CEO’su Steve Jones, şirketi halka açma planlarını kamuoyuyla paylaşmıştı. Allied Universal, CNBC’ye yaptığı açıklamada, “şirketin sermaye yapısı konusunda değerlendirmelerimiz devam ediyor ve şu anda işimizi büyütmeye ve müşterilerimize hizmet etmeye odaklanıyoruz” dedi.

Allied Universal, yaklaşık 800.000 çalışanıyla dünyanın en büyük yedinci özel işveren olduğunu belirtiyor. Bu sayı, Amazon’un çalışan sayısını neredeyse ikiye katlıyor ve Walmart’ın sayısından üç kat daha fazla.

Şirket, her hafta yaklaşık 65.000 başvuru alıyor, 40.000 adayı mülakata çağırıyor ve Kuzey Amerika operasyonları için yaklaşık 3.500 kişiyi işe alıyor.

“Her yerdeyiz,” diyor Allied Universal’ın gelişmiş koruma hizmetleri bölümünün başkanı Glen Kucera. “Siz yürürken, üç adımda bile bir güvenlik görevlisine denk gelebilirsiniz.”

Örneğin, New York’taki Lower Manhattan bölgesinde, Allied’in insan ve köpeklerden oluşan ekipleri Staten Island Feribot terminali ve Dünya Ticaret Merkezi gibi önemli noktalarda görev yapıyor. Bir gün, Kucera’nın görevlileri feribot terminalinde yolculara yardımcı oluyor ve köpekler çantaları patlayıcı madde araması için kontrol ediyor.

Allied’in koruma çabalarının sadece görünür olan kısımları yok. Şirketin çalışanları bazen kendilerini “sadece alışveriş merkezi güvenlik görevlisi” olarak görmiyorlar. Düz giyimli çalışanlar Manhattan sokaklarında potansiyel tehlikeleri arıyor. Ayrı bir ekip ise komuta merkezinden kameraları izliyor ve herhangi bir tehdit tespit edilirse saha ekiplerini uyarıyor.

“Herkes sadece açıkça görünen güvenlik önlemlerini görüyor,” diyor Justin Kelley, Allied’in vice president’i. “Ancak, fiziksel olarak orada bulunan güvenlik görevlisinin yanı sıra, arka planda da gizli bir güvenlik ekibinin olması çok önemli.”

Artan talep

Sektör liderleri, artan kurumsal harcamalar ve değişen sigorta gereksinimleri de dahil olmak üzere özel güvenlik hizmetlerine olan talebi artıran birçok faktör olduğunu belirtiyor.

Fortune 500 şirketlerinin %40’ı, 2025 yılında en azından bazı yöneticilerine güvenlik hizmeti sağlıyordu. Bu oran, 2019’da sadece %19 idi. Equilar’ın analizine göre, bu dönemde yönetici güvenliği için yapılan harcamalar %178 arttı.

Bazı büyük şirketler ilk kez yönetici güvenliği hizmetleri sağlamaya başlarken, bazıları eski CEO’ların koruma masraflarını karşılamaya devam ediyor. Örneğin, bir restoran zinciri, eski CEO’sunun koruma masraflarını karşılamaya devam ediyor.

Security dergisi, güvenlik liderlerinin en büyük endişesinin 2021 yılından beri işyerindeki şiddet tehdidi olduğunu bildiriyor.

Nasco’nun başkanı Amitay, sigorta şirketlerinin de bu talebi artırdığını belirtiyor. Sigorta şirketleri, işletmelere veya etkinliklere yönelik risk yönetimi kapsamında güvenlik planlarını bir gereklilik olarak görüyorlar.

ABD genelinde, üçüncü taraf güvenlik firmaları polisin yerini alıyor. Örneğin, Kentucky’deki Louisville şehrinde, bazı işletmelerin gece geç saatlere kadar açık kalması için özel güvenlik tutulmasını zorunlu kılan bir yasa kabul edildi. New Mexico’daki Santa Fe Public Works Departmanı ise çeşitli tesisler için sözleşmeli güvenlik hizmetleri için yaklaşık 1 milyon dolarlık bütçe ayırdı.

“İnsanların kendi kaderlerini seçmeleri gerekiyor,” diyor Texas merkezli Ranger Guard adlı özel güvenlik firmasının başkanı Jonah Nathan. “İlk müdahale her zaman sizin sorumluluğunuzda olmalı. Yerel kolluk kuvvetlerine güvenmek yerine, öncelikle kendinizi korumanız gerekir.”

‘Gerekli personel’

Mayıs 2025 itibarıyla ABD’de yaklaşık 1,3 milyon kişi güvenlik görevlisi olarak çalışıyordu. Bu sayı, polis ve şerif devriyesi olarak çalışanların sayısından neredeyse iki kat daha fazla.

Güvenlik görevlisi sayısı, 2016 ile 2025 yılları arasında %16 artış gösterirken, polis teşkilatındaki personel aynı dönemde yaklaşık %2 arttı.

UC Berkeley Labor Center’ın Temmuz ayında yayınlanan raporuna göre, güvenlik görevlisi sayısının 2034 yılına kadar sabit kalması bekleniyor. Ancak, sektördeki yüksek işten ayrılma oranı nedeniyle şirketlerin sürekli olarak yeni personel alması gerekiyor. Sektördeki yıllık işten ayrılma oranı %89 olup, özel sektördeki ortalama işten ayrılma oranının (%66) oldukça üzerindedir.

Güvenlik firmaları, işlerinin toplumsal düzeni desteklediğini ve yapay zeka kaynaklı otomasyondan etkilenmediğini vurguluyorlar. Ancak, bu mesleğin de güvenlik riskleri taşıdığını ve ortalama maaşın düşük olduğunu belirtiyorlar.

ABD Çalışma Bakanlığı’nın verilerine göre, bir güvenlik görevlisinin saatlik ortalama ücreti 20,42 dolar olup, yıllık geliri 42.470 dolardır. Bu rakam, polis ve şerif devriyesindeki personelin saatlik 38,08 dolar ve yıllık 79.200 dolarlık gelirinin altında. Tüm meslekler arasında, ortalama çalışanların saatlik gelirleri 33,54 dolar ve yıllık gelirleri 69.770 dolardır.

Güvenlik görevlilerinin %40’ından fazlasının işverenlerinden sağlık sigortası bulunmuyor. Ayrıca, güvenlik görevlilerinin diğer mesleklere göre daha yüksek bir oranda iş kazaları geçirme riski bulunuyor.

“Bu, giderek daha fazla sorumluluk üstlenen önemli bir iş gücüdür,” diyor UC Berkeley’deki Düşük Ücretli İşler Programı Direktörü Enrique Lopezlira. “Ancak, bu mesleğin ücretleri, eğitimi ve diğer çalışma standartları yeterli değil.”

San Diego’daki İslami Merkez’de (Islamic Center of San Diego), görevli güvenlik personeli, Mayıs ayında meydana gelen saldırıda hayatını kaybeden üç kişiden biriydi. Güvenlik personelinin hızlı müdahalesi sayesinde, daha fazla kişinin zarar görmesi engellendi.

San Diego Polis Departmanı (San Diego Police Department), olaydan kısa süre sonra olay yerine ulaştığını ve personel eksikliği nedeniyle yeterli sayıda polis bulunduğunu belirtti. Ayrıca, departımanın olaylara müdahale konusundaki yeteneklerini değerlendireceğini de açıkladı.

Algı ve gerçekler

Amerikalıların şiddet suçlarına maruz kalma olasılığı zamanla azalıyor. Örneğin, hükümet verilerine göre bu oran %71 azaldı. FBI’ın verilerine göre, şiddet suçları 2025 yılında da yaklaşık %9 azaldı.

Ancak, Amerikalıların neredeyse yarısı, suç oranlarının arttığına inanıyor. Gallup tarafından yapılan ankete göre, Amerikalıların %66’sı suç ve şiddetten “çok” veya “biraz” endişe duyuyor. Her iki anketin de hata payı %4 olarak hesaplanmıştır.

Suç ve şiddet konusundaki algının genellikle gerçeklerle uyuşmadığını belirten uzmanlar var.

Bir dizi olay, Amerikalıların bu olumsuz algısını güçlendirmiş olabilir.

New York’taki bir otelde CEO Brian Thompson öldürüldü. New York’ta bir ofis binasında dört kişi silahlı saldırıda hayatını kaybetti. OpenAI CEO’su Sam Altman’ın San Francisco’daki evine molotof kokteyli atıldı. Başkan Donald Trump, Pennsylvania’da kampanya yaparken kurşunlardan yaralandı. Gun Violence Archive’a göre bu yıl çok sayıda toplu katliam olayı yaşandı ve Minnesota’daki bir apartman kompleksinde iki kişi öldürüldü.

Suç oranları düşse de, uzmanlar, ABD’deki silahlanma oranının diğer gelişmiş ülkelere kıyasla yüksek olduğunu belirtiyor.

Uzmanlar, insanların kendilerini güvende hissetmek için silahlara yöneldiklerini ifade ediyor.

Harvard ve Northeastern üniversitelerinin ortak araştırmasına göre, 2021 ile 2024 yılları arasında yaklaşık 11 milyon Amerikalı ilk kez silah sahibi oldu. ABD’de yıllık sivil silah üretimi, son yirmi yılda üç kat arttı.

“Temel olarak, insanlar ne kadar güvensiz hissederlerse, kendilerini ve sevdiklerini korumak için o kadar çok adım atarlar,” diyor uzmanlar.

Şirketlerin güvenlik hizmetleri alıp almama konusunda karar verirken, San Diego’daki İslami Merkez’deki olayı dikkate alabileceği belirtiliyor.

İslami Merkez’deki güvenlik görevlisinin hızlı müdahalesi sayesinde daha fazla kişinin zarar görmesi engellendi. Merkezin eski başkanı Andy Bocknek, güvenlik personelinin “kahraman” olduğunu belirtti.

“Olayın büyüklüğünü düşündüğünüzde, güvenlik personelinin müdahalesi sayesinde herkesin güvende olması bir mucize,” diyor Bocknek.

– CNBC’den Charlotte Morabito’nun katkılarıyla