Meta, kullanıcıların gün içinde uçuş rezervasyonundan alışverişe kadar sıradan görevleri yerine getirmeleri için sevimli bir yapay zeka (YZ) ajanına başvurmasını hedefliyor. Şirketin yeni “Muse” ajanı, CEO Mark Zuckerberg’in geçen hafta bir konferansta tanıttığı ve kısa sürede uygulama grafiklerinin zirvesine yerleştiği bu girişimle, YZ dünyasında ana akıma yönelmeye başlayan bir dönemin habercisi konumunda.
Muse, “hiçbir öğrenme eğrisi gerektirmeyen” yapısıyla online market siparişi verme, müşteri hizmetlerini arama, e-posta gönderme, randevu rezerve etme ve yolculuk planlama gibi işleri bir kullanıcının adına yerine getirebiliyor. Ajantlar ise sohbet botlarına benzer büyük dil modelleri ve pekiştirmeli öğrenmeyi kullanarak görevleri tamamlayan ve kullanıcıların belirlediği hedeflere ulaşan sistemler olarak tanımlanıyor.
Ajanların ana akıma yükselişi
Son 12 ayda ajanlar, ev hobi projelerinden daha olgun kişisel asistan uygulamalarına kadar önemli bir yol kat etti; bu süreçte “yol dışına çıkan” ajantların bazı yüksek profilli sızmalar ve sistem ihlallerini gerçekleştirmesi dikkatleri çektii. Meta’nın bu alana giriş yapması, ajanların artık yaygın kullanıma ulaşmaya başladığını gösteriyor.
Bu bağlamda şirketin konumu net: Meta, hızla değişen YZ dünyasında yerini bulmaya çalışıyor. 2025 yılında girişimci Alexandr Wang’ı Scale AI’dan çekmek için 14,3 milyar dolar harcadı ve ardından iç YZ sistemlerini baştan aşağı yeniden kurdular. Toplamda şirket, 2025 yılında YZ ve diğer sermaye harcamaları için 72 milyar dolar harcadı ve bu rakamın 2026’da ikiye katılmasını bekliyor.
Saygıdeğer ama çarpıcı olmayan sonuçlar
Sonuçlar saygıdeğer olsa da dünya lideri değil. Popüler sıralamalardan birine göre, Meta’nın en yeni YZ modeli olan Muse Spark 1.2, Anthropic ve OpenAI’ın frontier Claude ve GPT modellerinin ardından üçüncü sırada yer alıyor.
Bu durum her zaman kritik olmayabilir. Anthropic ve OpenAI, kodlama, araştırma ve analiz için en yetenekli modele ödeme yapmaya hazır profesyonelleri ve işletmeleri hedefliyor; örneğin OpenAI’ın yeni başlattığı Dots ajanları, iş görevlerinde yardım isteyen ücretli bir müşteri kitabına yöneliyor.
Meta da bazı üst düzey profesyonel ücretli YZ hizmetleri sunmayı planlıyor ancak asıl gelir kaynağı başka bir yerde. Haziran çeyreğinde 3,6 milyar kişi Facebook, Instagram, Messenger veya WhatsApp’ı her gün kullandı.
Bu insanların en zeki modele ihtiyacı yok; kolay ve erişilebilir bir modele ihtiyaçları var. Meta’nın Muse Spark modeli, sadece Muse ajanını çalıştırmak için yeterli olmalı. Şirket, Muse’u teknolojiyle deneyimi olmayan insanlar da dahil olmak üzere “herkes için” inşa edildiği şekilde promosyon ediyor.
Zuckerberg, kullanıcıların yakında Muse ajanları için sevimli bir antropomorfik avatar oluşturabileceklerini ve ayrıca onunla gerçek zamanlı video görüşmesi yapabileceklerini söyledi. Ayrıca telefon olmadan ajantla konuşmak için anahtarlık boyutunda bir cihaz da tanıttı.
Mark Zuckerberg, Meta CEO’su
Kontrolden devretime: Yeni bir alışkanlık inşası
İki yıldır Meta’nın iş modeli alışkanlığa dayanıyor. Bildirimler, bitsiz beslemeler ve başkalarının onayına dair cazibe, “Facebook’a bakmak” veya “Insta’ya bakmak” eyleğini bir refleks haline getirdi. Muse ise yeni bir refleks inşa etme girişimi: Kaydırmak yerine bir görevi devrediyorsunuz.
Soruların anahtarı
Şimdilik Muse’un erişimi sınırlı. Şu ana kadar yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde mevcut. Ajantınızı e-posta, takvimler ve restoran rezervasyonları, müzik ve alışveriş gibi tüketici hizmetlerine bağlayan “bağlayıcılar” içeriyor; ancak banka, tıp veya vergi hesaplarınıza giriş yapamıyor.
Buna rağmen Meta, zamanla daha fazla bağlantı eklemeyi ve ürünü uluslararası pazarlara yaymayı planlıyor. İnsanlar bir ajan kullanmaya alıştıkça ona daha fazla görev verecek ve onunla daha çok vakit geçirecekler. Sosyal medyanın gerçek sosyal ağlardan, boş anları dolduran ve ruh halini yöneten her zaman mevcut bir alete evrilmesi gibi, YZ ajanları da modern hayatı yöneten arayüzlerin geniş galaksisini yönetecek şekilde gelişebilir.
Muse aynı zamanda Meta’nın mevcut konumuna tehdit oluşturan rekabetçi YZ ajanlarına karşı alınmış bir hamle. Ajantlar patlama yaparsa, çevrimişi dünyayla kullanıcıların ana arayüzüne dönüşebilirler ve sosyal medya platformlarının yaptığından bile daha fazla kullanıcı bilgisi ve tercihleri toplayabilirler; ajanta sahip kim bu bilgileri reklam verenlere satabilir.
Güveni besleyen bir geçmiş
Meta, gizliliğin Muse’a yerleştiğini söylüyor. Her Muse ajanı, hem ajantı hem de kişinin verilerini barındıran “Muse Secure VM” adlı kendi özel sanal makinesinde çalışıyor. Zuckerberg ayrıca Meta’ın bile erişemeyeceği bir kullanıcı ajanının içeriğine dair isteğe bağlı daha yüksek bir güvenlik standardı vaat etti.
Meta’nın veri gizliliğindeki geçmiş ise şüphe için neden veriyor. 2018’de Cambridge Analytica skandalı, danışmanlık firmasının siyasi profil çıkarmak için 87 milyona kadar Facebook kullanıcısından veri topladığını ortaya koydu. 2019’da ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Meta’ya gizlilik hataları nedeniyle 5 milyar dolar ceza uyguladı.
Meta, ürünlerinin insanların—çocuklar dahil—onları kullanmaya harcadığı zamanı maksimize edecek şekilde tasarlandığıyla da suçlandı. Bu yıl başlarında şirket, Instagram ve Facebook’un gençleri bağımlı kılmak için kurgulandığını iddia eden 29 ABD eyaleti savcısından gelen bir davayı kabul etmeden yaklaşık 18 milyar dolara kadar ödeyerek uzlaştı.
Erken belirtiler
Muse yalnızca 18 yaş üstü için geçerli olsa da, aynı soruyu farklı biçimde gündeme getiriyor. Gün içinde danışılan bir ismi olan sevimli bir ajan, beslemeye göre daha güçlü bir alışkanlık oluşturabilir.
Muse’a dair kaygılar zaten yükselmeye başladı. Etkileşimlerinin Meta’nın modellerini eğitmek için kullanılmasını istemeyen kullanıcıların veri kontrollerini ve anahtarı kendileri kapatmaları gerekiyor. Bir gazeteci, Muse’un Mac’inde saklanan özel mesajları okuduğunu bildirdi.
Şu ana için YZ ajanlarının tasarımı veya işletilmesiyle ilgili düzenlemeler çok az. Bu tür kuralların oluşturulması için hâlâ zaman var—ancak milyarlarca kişi hayatlarını yönetmek için bir şirketin ajanına güvendiğinde, onun nasıl davranacağını şekillendirme şansı geçmiş olacak.
