Aşağıdaki durumları birbirine karıştırdığımı net ayırt edemiyorum ve pratik bir yanıt istiyorum: 20 iş günü kuralıyla 30 gün onarım süresi arasındaki ilişki tam olarak nedir? Yasada “30 günü aşan onarım” tüketiciye değişim/iade hakkı mı doğuruyor, yoksa bu süre yetkili servisin kendi içindeki süreç mi? Ayrıca arada “üretici sorumluluğu” ile “satıcı sorumluluğu”nu da karıştırıyorum; telefon arızasında hak talebini satıcıdan mı, üreticiden mi, yoksa servis kayıtlarından mı görmem gerekiyor?
Somut bir senaryo soruyorum: Cihaz 18 iş günü sonra “yedek parça yok”理由 ile beklemeye alınmış, ama 21. iş gününde yine çözüm çıkmamış. Bu noktada TÜTAK/BTK şikayeti öncesi izlenecek adımlar neler?
🎙️ Ulaşım & Trafik Masası: Canlı İBB / EGO Trafik Yoğunluk Haritası | Karayolları Genel Müdürlüğü Yol Durumu Takibi
📍 Kocaeli (Gebze)
"Deprem değil, denetimsiz beton ve kolon kesen müteahhit öldürür."